隱私權政策

koko 依個人資料保護法蒐集以下個人資料：

1. LINE 帳號資訊：LINE User ID、顯示名稱、大頭貼（透過 LINE Login 授權取得）
2. 老師專業資料：服務項目、擅長風格、價格範圍、Instagram 帳號、LINE 聯絡方式、工作室地址、作品集照片、自我介紹
3. 服務需求資料：偏好風格、預算範圍、偏好服務地點、期望時間、參考圖片
4. 互動記錄：報價紀錄、媒合紀錄、評價內容、成果照片
5. 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統（僅用於技術除錯，不用於追蹤）

1. 媒合服務：根據消費者需求，媒合合適的老師，並提供報價比較功能。
2. 即時通知：透過 LINE 推播報價通知、預約確認、評價提醒、空檔優惠等訊息。
3. 服務改善：分析匿名化後的使用模式以優化平台體驗。
4. 客服支援：處理你的問題與回饋。

你的個人資料僅在以下情況被分享：

1. 媒合之老師：消費者接受報價並解鎖聯繫方式後，老師方可查看消費者的 LINE 資訊（僅限消費者主動開啟「允許老師聯繫我」時）。在此之前，老師只能看到匿名化的需求內容。
2. 媒合之消費者：消費者接受報價後，可查看該老師的 LINE 聯繫方式。
3. 法律要求：依中華民國法律規定或司法機關要求時。

koko 不會將你的資料出售予第三方。

koko 使用以下第三方服務處理資料，部分服務的伺服器位於中華民國境外：

依個人資料保護法第 21 條規定，上述跨境傳輸係基於履行服務契約之必要。各第三方服務均遵循其所在地區之資料保護法規，並採取適當安全措施保護你的個人資料。

• 帳號啟用期間：持續保存以提供服務。
• 帳號停用後：保留 2 年後自動刪除。
• 你可隨時要求提前刪除（見第 6 條）。

你有權依《個人資料保護法》第 3 條行使以下權利：

1. 查閱：查看 koko 保存的你的個人資料。
2. 更正：修正不正確或過期的資料。
3. 刪除：要求刪除你的帳號及所有相關資料。
4. 停止利用：要求 koko 停止蒐集、處理或利用你的個人資料。
5. 撤回同意：隨時停止使用 koko 服務。

如需行使上述權利，請透過 koko 的客服功能或 LINE 官方帳號聯繫我們。收到請求後，koko 將於 30 日內處理。

koko 採取以下技術與管理措施保護你的個人資料：

• 所有資料傳輸均使用 HTTPS 加密。
• 資料庫採用 Row Level Security（RLS）存取控制，確保你只能存取被授權的資料。
• 敏感資訊（如 LINE Channel Secret、資料庫金鑰）僅存放於伺服器端環境變數，不暴露於前端程式碼。
• 定期檢視安全設定與更新依賴套件。

請注意，沒有任何網路傳輸方式或電子儲存方法能保證百分之百安全。

koko 使用以下技術：

1. 必要性 Cookie：用於維持登入狀態與安全驗證，無法關閉。
2. LINE LIFF SDK：用於 LINE 帳號登入驗證與訊息推播功能。
3. localStorage：用於暫存表單草稿（如需求填寫進度、入駐表單進度），不會傳送至伺服器。

koko 目前不使用第三方廣告追蹤工具。

如發生個人資料外洩事件，koko 將依《個人資料保護法》第 12 條規定，於查明後以適當方式（包括 LINE 推播通知）告知受影響的當事人，並通報主管機關。通知內容將包含：事件概述、可能影響、已採取之處置措施，以及你可採取的自我保護建議。

本隱私權政策可能不定期更新。若有重大變更，koko 會透過 LINE 推播通知你。繼續使用 koko 即表示你同意更新後的政策。

有任何隱私相關問題，歡迎透過 koko 的客服功能或 LINE 官方帳號敲一下問我們。